Descarga el agente de soporte
Selecciona el instalador correspondiente a tu sistema operativo
Windows
Compatible con Windows 10 y 11. Portable — solo descarga y ejecuta, sin instalación.
~25 MB · Ejecutable .exe
Android
Para smartphones y tablets Android 7.0 o superior. Habilita “fuentes desconocidas” antes de instalar.
~12 MB · Paquete .apk
macOS
Compatible con macOS 10.14 Mojave o superior. Soporte Intel y Apple Silicon (M1/M2/M3).
~18 MB · Imagen .dmg
Configuración del servidor
Si el agente solicita configuración manual, usa estos datos
soporte.nextdatagt.com
D5CVU1owA4PR2FGKcuXlfdLGfSuB2rI9U3WzXvw2sEs=
Privacidad garantizada: Todas las sesiones son cifradas punto a punto con AES-256. Sentry Way no almacena el contenido de las pantallas ni las acciones realizadas. Puedes cerrar la sesión en cualquier momento cerrando el agente.
¿Cómo funciona?
Cuatro pasos para recibir asistencia técnica remota
1
Descarga el agente
Selecciona tu sistema operativo y descarga el archivo. En Windows no requiere instalación, únicamente ejecútalo.
2
Comparte tu ID
Al abrir el agente verás tu ID único de 9 dígitos. Proporciónaselo al técnico de soporte de Sentry Way.
3
Autoriza la conexión
El técnico solicitará acceso remoto. Una ventana de confirmación aparecerá antes de permitir cualquier conexión.
4
Control total en todo momento
Puedes observar en pantalla todo lo que el técnico realiza. Cierra el agente en cualquier instante para terminar la sesión.